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關(guān)于菲浦斯
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一月包退包換：
用戶自購(gòu)機(jī)之日起，在30天內(nèi)，如果由于產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而影響使用，顧客有權(quán)利退貨或要求更換。
三年保修：
HPURES凈水系統(tǒng)，作為家庭飲用凈化用途時(shí)，我們針對(duì)整機(jī)所有零部件提供3年免費(fèi)保修。
免費(fèi)安裝：
HPURES為顧客提供免費(fèi)送貨、安裝的服務(wù)，讓顧客省去自行提貨和安裝的煩惱。
全程跟蹤服務(wù)：
HPURES為所有顧客建立檔案，在安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪，并且定期上門(mén)維護(hù)和濾芯更換，讓顧客使用全程無(wú)憂。
24小時(shí)積極響應(yīng)：
在接收到顧客故障申報(bào)和投訴后，我們將在24小時(shí)內(nèi)積極處理，及時(shí)解除顧客的擔(dān)憂。
備注：
(1)性能故障：指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行的修理，不包括對(duì)其它質(zhì)量問(wèn)題的修理或上門(mén)。
(2) 產(chǎn)品退換貨時(shí)，如符合收取折舊費(fèi)條件，折舊費(fèi)的收取費(fèi)用計(jì)算公式為：折舊費(fèi)=(購(gòu)機(jī)時(shí)間—待修時(shí)間)×日折舊率×購(gòu)機(jī)價(jià)格。( 按國(guó)家三包規(guī)定折舊費(fèi)計(jì)算凈水機(jī)日折舊率為0.05%，其余產(chǎn)品參照)。
由于商品的不同，其他服務(wù)政策略有差異，在實(shí)施細(xì)則上，如包修操作、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面為您提供服務(wù)可能會(huì)所差異;所有包修規(guī)定均以國(guó)家《三包條例》為準(zhǔn)則，如本說(shuō)明和《三包規(guī)定》相沖突之處，以《三包條例》為準(zhǔn)。
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2. 自行或非廠方特約維修人員拆修的;
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的;
4. 產(chǎn)品條碼缺損或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5. 因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
6. 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
注：(1)商用、公司集體使用等非家庭使用的產(chǎn)品，整機(jī)及主要部件包修三個(gè)月。
(2)如需延長(zhǎng)包修期，以本公司服務(wù)政策為準(zhǔn)。
